Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Artisandebarrasseurs.com

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les visiteurs du site Artisandebarrasseurs.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients, prospects et utilisateurs, et à traiter leurs données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Dumez Jean François

3. Données collectées

Lors de la navigation sur le Site ou de la prise de contact, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale, description de la demande.

  • Navigation sur le Site : données de connexion, adresse IP, statistiques de visite (via cookies et outils d’analyse).

  • Devis et prestations : informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une intervention (adresse, type de biens à débarrasser, facturation).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;

  • Établir et envoyer des devis ou factures ;

  • Planifier et réaliser les prestations de débarras ;

  • Assurer le suivi commercial et la relation client ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du Site.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter) ;

  • L’exécution d’un contrat (demande de devis, réalisation d’une prestation) ;

  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes).

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

  • Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;

  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans pour les obligations comptables et légales ;

  • Cookies et statistiques de navigation : maximum 13 mois.

7. Partage des données

Nous ne vendons, louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers.
Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie, statistiques) ;

  • Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données ;

  • Droit d’opposition et de suppression ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : [Votre email] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le Site Artisandebarrasseurs.com peut utiliser des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;

  • Réaliser des mesures d’audience et statistiques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies à tout moment.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.